Bienvenido a Patitas Coquetas. Al navegar y comprar en nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen la relación comercial.

1. Identidad del Titular y Responsabilidad Para todos los efectos legales derivados de las transacciones comerciales realizadas en este sitio web, se establece que el titular y responsable absoluto de la operación, base de datos y cumplimiento de servicios de Patitas Coquetas es ARGELIA ZYANYA VÁZQUEZ TAPIA, operando bajo el régimen de Persona Física con Actividad Empresarial (o el régimen fiscal aplicable), con el domicilio legal previamente establecido en Celaya, Guanajuato.

2. Métodos de Pago Todas las transacciones comerciales en este sitio web se realizarán exclusivamente mediante transferencia bancaria electrónica (SPEI) o depósito a la cuenta de débito personal que se le proporcionará al finalizar su solicitud de pedido. Los precios mostrados en el catálogo son netos y no incluyen comisiones extras por procesamiento. El procesamiento de su pedido comenzará una vez que usted envíe el comprobante de pago válido y este sea debidamente reflejado en nuestra cuenta.

3. Logística y Envíos

• Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana exclusivamente a través de la empresa de paquetería DHL.

• Costos de envío: El costo del envío no está incluido en el precio de las prendas. Dicho monto será cubierto en su totalidad por el cliente y se calculará y cotizará de manera personalizada según el código postal de destino y las tarifas vigentes de la paquetería.

• Tiempos de Entrega: Nos comprometemos a entregar su paquete a DHL en un plazo máximo de 10 días naturales posteriores a la confirmación de su pago. Los tiempos que demore la paquetería en entregar a su domicilio corren por cuenta de DHL, aunque usualmente demoran menos de una semana.

• Garantía de Envío: En caso de que la paquetería declare el paquete como extraviado o llegue dañado, Patitas Coquetas absorberá el riesgo, procediendo a la reposición de la prenda sin costo extra para el cliente.

4. Exactitud de la Información Al realizar un pedido personalizado, el cliente es totalmente responsable de la veracidad y exactitud de las medidas proporcionadas en el formulario. Patitas Coquetas confeccionará la prenda estrictamente bajo las dimensiones que el usuario capture.

5. Disponibilidad de Stock e Inventario En Patitas Coquetas manejamos dos modalidades de producción:

• Productos de Catálogo (Tallas Estándar): La disponibilidad de las prendas mostradas en el sitio web está sujeta al stock de telas e insumos disponibles en nuestro taller. En caso de que usted realice el pago por transferencia y la prenda o tela seleccionada ya no se encuentre disponible, se le notificará de inmediato vía WhatsApp para ofrecerle un cambio de diseño, un cambio de talla o, en su defecto, el reembolso íntegro de su dinero.

• Pedidos Personalizados: Al ser piezas de diseño original hecho a mano, su confección comienza desde cero una vez confirmado el pago. La aceptación del pedido queda sujeta a la capacidad de producción del taller.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor Todo el contenido alojado, disponible o desplegado en este sitio web —incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: logotipos, isotipos, textos, descripciones, fotografías de catálogos, imágenes de los "Modelos del Mes", diseños gráficos, patrones de costura, siluetas de prendas y combinaciones de colores— es propiedad exclusiva de ARGELIA ZYANYA VÁZQUEZ TAPIA y se encuentra plenamente protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México, así como por los tratados internacionales en la materia.

7. Prohibición de Uso No Autorizado Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, explotación comercial, copia, imitación, distribution, modificación o alteración de cualquiera de los diseños originales hechos a mano, fotografías o contenidos de este sitio sin la autorización expresa y por escrito del titular. Cualquier uso no autorizado de los activos de Patitas Coquetas constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual y facultará al titular a ejercer las acciones legales, civiles y penales correspondientes ante las autoridades mexicanas.

8. Derechos sobre Contenido de Usuarios (Fotos de Clientes) Al enviar fotografías de sus mascotas luciendo nuestras prendas personalizadas a través de WhatsApp o formularios, el cliente otorga a Patitas Coquetas una licencia de uso gratuita, no exclusiva y voluntaria para exhibir dichas imágenes exclusivamente dentro de la "Galería de Clientes" o secciones de "Modelos del Mes" en el sitio web y redes sociales oficiales de la marca, con el único fin de ilustrar el ajuste y calidad del trabajo artesanal.

9. Uso del Producto y Limitación de Responsabilidad Nuestras piezas de ropa para mascotas están diseñadas con fines estéticos, de moda y de protección térmica básica para perros y gatos. El cliente acepta que:

• Es el único responsable de supervisar a su mascota mientras esta utiliza cualquier prenda o accesorio de la marca.

• Patitas Coquetas (y su titular) no se hace responsable por daños físicos, asfixia, ingesta incidental de componentes (botones, aplicaciones, hilos) o reacciones alérgicas que la mascota pudiera sufrir debido al uso inadecuado, masticación, destrucción o descuido en el uso de las prendas.

• No nos hacemos responsables por el desgaste natural del producto derivado de lavados incorrectos o del uso rudo propio de la actividad de la mascota.

10. Jurisdicción y Solución de Controversias Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier conflicto o reclamación derivada de las transacciones comerciales realizadas en este sitio web, tanto el cliente como el titular de Patitas Coquetas se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

En caso de que la controversia deba escalar a una instancia judicial, ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, acordando que los únicos tribunales competentes serán los Tribunales Civiles de la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

Términos y condiciones